Apple e Nokia estão melhores que a gigante sul-coreana Samsung
em uma pesquisa de satisfação entre consumidores de smartphones. Em um
ranking que vai até mil pontos, a Apple ficou com 855 pontos, à frente
da Nokia (795) e da Samsung (793). Elaborada pela J.D. Power, os dados da pesquisa são a primeira amostragem deste ano.
Lumia 920: top de linha da Nokia é mais bem
cotado que os smartphones da Samsung (Foto:
Divulgação)
O ranking americano surpreende por colocar a Nokia à frente da Samsung e
atrás apenas da Apple. A nota da fabricante finlandesa, no entanto,
ficou ligeiramente abaixo da média da lista, que é de 796 pontos.
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A Motorola apareceu atrás da Samsung, com 792 pontos, e logo depois apareceu a HTC, com 790 pontos. As duas últimas empresas de smartphones listadas foram LG (744) e BlackBerry (732). As pontuações entre as empresas ficaram apertadas na pesquisa da J.D. Power. Sony não apareceu na lista.
Ranking da J.D. Power sobre satisfação de
smartphones (Foto: Reprodução/J.D. Power)
No estudo, a J.D. Power indica que aproximadamente duas a cada
10 pessoas tiveram problemas de defeitos nos smartphones que compraram,
segundo o levantamento. Além disso, os clientes gastaram em média 115
minutos por semana em seus celulares multimídia.
A empresa responsável pela pesquisa também fez um ranking para mostrar o índice de satisfação dos consumidores de celulares comuns. No mercado norte-americano, as empresas que apareceram na frente foram outras: LG lidera com 719 pontos, seguida pela Nokia (714) e pela Sanyo (702). A Samsung só aparece em quarto lugar, com 698 pontos. A média do estudo ficou em 703 pontos.
O estudo foi realizado com 9.767 consumidores de smartphones e com 6.759 donos de celulares comuns, todos norte-americanos, com entrevistas realizadas entre julho e dezembro de 2012.
E você? Prefere a Nokia ao invés da Samsung? Acha que a Apple é a melhor marca? Deixe seu comentário!
Lumia 920: top de linha da Nokia é mais bemcotado que os smartphones da Samsung (Foto:
Divulgação)
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A Motorola apareceu atrás da Samsung, com 792 pontos, e logo depois apareceu a HTC, com 790 pontos. As duas últimas empresas de smartphones listadas foram LG (744) e BlackBerry (732). As pontuações entre as empresas ficaram apertadas na pesquisa da J.D. Power. Sony não apareceu na lista.
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Ranking da J.D. Power sobre satisfação desmartphones (Foto: Reprodução/J.D. Power)
A empresa responsável pela pesquisa também fez um ranking para mostrar o índice de satisfação dos consumidores de celulares comuns. No mercado norte-americano, as empresas que apareceram na frente foram outras: LG lidera com 719 pontos, seguida pela Nokia (714) e pela Sanyo (702). A Samsung só aparece em quarto lugar, com 698 pontos. A média do estudo ficou em 703 pontos.
O estudo foi realizado com 9.767 consumidores de smartphones e com 6.759 donos de celulares comuns, todos norte-americanos, com entrevistas realizadas entre julho e dezembro de 2012.
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