Ferramentas grátis para monitoramento de redes sociais na internet

Ferramentas grátis para monitoramento de redes sociais na internet.

 

Muitos começam atividades em mídias sociais sem pensar muito, achando que publicar promoções, sorteios e notícias será o suficiente. Contudo, é importante ter objetivos em mente e, juntamente a isto, monitorar conteúdo. Não adianta nada você atuar brilhantemente para uma marca se ela é xingada e nada é feito a respeito disso, certo? Conheça algumas ferramentas que ajudam a organizar as menções às marcas em redes sociais na internet.

Nesta lista mencionarei apenas ferramentas de monitoramento de conteúdo gratuitas.

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Multiplataforma

Social Mention: Essa ferramenta consegue monitorar todas as midias sociais mais populares através de buscas de palavras-chave. Você digita o nome da marca ou assunto que quer monitorar e pronto. Ele mostrará uma lista de publicações recentes com os termos que você solicitou. A ferramenta parece genial, mas, como qualquer ferramenta gratuita, não é totalmente confiável. Espere omissão de algumas publicações.

Addict-o-Matic: Cria uma página com a busca do termo solicitado em algumas mídias sociais – como Twitter, Flickr e Youtube – e mecanismos de busca – como Google, Bing e Ask. Bom para deixar várias coisas em um lugar só, mas peca nas mídias sociais monitoradas.

How Sociable?: Monitora a visibilidade de marca na web. O problema é que, se você quiser monitorar a presença da marca em um determinado país não há nenhum filtro. Se a marca que você quiser verificar a visibilidade tiver um nome composto pelo de outras marcas ou o nome não for único, a ferramenta também se torna inútil.

 

Postling: Integra Facebook, Twitter, blogs e outras ferramentas. Funciona como ferramenta de monitoramento de conteúdo, mas também permite a publicação de mensagens e o seu agendamento. Permite a inserção de várias marcas em uma única conta, o que pode ser bem útil para quem trabalha para várias marcas. Vale a pena testar a versão gratuita. A versão paga permite a adição de análise gráfica de dados (analytics).

Tribe Monitor: Ferramenta de monitoramento de conteúdo em redes sociais especializada em bandas (artistas, músicos). Tem foco em geolocalização, mas oferece uma série de outros benefícios interessantes para artistas e empresários. Atualmente está em beta, é necessário se inscrever para testar.

Blogs

Blog Pulse: Ferramenta grátis desenvolvida pela Nielsen, é voltada para o monitoramento de conteúdo em blogs. Pode receber buscas avançadas através da programação de palavras negativas, por exemplo. Funciona muito bem para encontrar, inclusive, posts brasileiros. Teste também a ferramenta Conversation Tracker, que verifica se outros blogueiros mencionaram uma determinada URL.

Google Blog Search: O gigante das buscas não poderia ficar de fora da festa, não é? O Google tem uma boa busca de blogs, mas omite muitos resultados. Recomenda o uso do Google Blog Search em adição ao Blog Pulse para melhores resultados em monitoramento de conteúdo. Funciona ainda melhor em parceria com o Google Alertas, que envia novidades na SERP para o seu email diariamente.

Twitter

Twitter Search: Por incrível que pareça, a busca do Twitter é uma das melhores ferramentas de busca. Mas cuidado: não use aquela busca que fica ao lado da timeline, mas sim a busca avançada. Nela é possível filtrar as publicações por local, língua, data, emissor, destinatário e muito mais.

HootSuite: Ele não é só uma ferramenta para tuitar através de várias contas. É possível manter colunas com buscas automáticas de vários termos, o que ajuda não só a monitorar redes sociais com efetividade, mas também responder questionamentos ou interceder em momentos delicados com poucos cliques. Vale sempre lembrar que o HootSuite é freemium, ou seja, pode ser usado de maneira gratuita e limitada ou paga com algumas vantagens. Ele também pode monitorar e publicar conteúdo no Facebook, Foursquare, MySpace, WordPress, Ping,fm, Mixi e LinkedIn. Se não bastasse, pode ser integrado com o Google Analytics e gera relatórios automaticamente. Saiba mais sobre estes relatórios de redes sociais.

Monitter: Não tão bom quanto a busca avançada do Twitter, tem um design melhorado e com update automático.

Facebook

Monitorar conteúdo no Facebook não é tão fácil quanto no Twitter ou em blogs. O motivo é simples: não há softwares específicos. Você pode usar uma ferramenta de monitoramento de redes sociais pago, usar um multiplataforma grátis citado acima ou usar a busca do Facebook. Alguns não se dão conta que a própria mídia social oferece esta busca simples de conteúdo publicado pelos usuários.

Digite uma busca no campo procurar, no topo do Facebook e clique na lupa. Depois, do lado esquerdo, clique em publicações de todos. Pronto, você já vai saber quais são os usuários que estão falando da sua marca. Contudo, ela é muito ruim e omite muitos resultados, mostrando apenas os 17 mais recentes (mais ou menos).

Orkut

A mídia social mais popular do Brasil tem uma busca de conteúdo muito ruim. A forma de acessá-la é através do campo que fica no canto superior esquerdo da página inicial, clicando em tópicos posteriormente. Uma pena que o Orkut não tem aplicativos que facilitem o monitoramento.

Fóruns

Board Tracker: Ninguém lembrou de monitorar fóruns? Que feio! Especialmente quando se trata de assuntos relacionados a tecnologia, o monitoramento de fóruns não pode ficar de fora.